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创建模范机关简报第六期
 
发布时间:2019.09.09 新闻来源:中共揭阳市直属机关工作委员会 浏览次数:
 

市司法局等单位着力服务民生

扎实开展模范机关创建活动

 

市司法局按照市委部署要求,充分发挥职能优势,坚持“政治引领、党建先行”的工作思路,打造司法行政党建品牌,推进党的基层组织建设。一是党建引领,锻造政治坚定的基层党组织。市司法局始终坚持把抓党建作为最大政绩,坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,念好“学、讲、做、谈、访、研”六字诀,精心组织好“六个一”活动。组织一轮政治理论学习,重点学习习近平总书记在庆祝改革开放40周年大会上的重要讲话,全面依法治国新理念新思想新战略和对司法行政工作重要指示精神。开展一次专题党课活动,组织党组主要负责同志、局所属党组织书记发挥模范带头作用,围绕“坚定信仰、信念、信心”主题讲党课。开展一次专题党日活动,组织党员干部开展“缅怀革命先烈,弘扬爱国精神”、扶贫帮困、红色教育和创卫等主题党日活动;开展一次谈心谈话活动,聚焦“不忘初心、牢记使命”教育主题,实行“四必谈”,做到“三个谈清楚”;开展一次建言献策活动,广泛征求干部职工对局班子及成员的意见建议,为推进高质量发展凝聚合力、聚集智慧。开展一次基层调研活动,以查摆短板弱项为着力点,深入调查、研究、指导党建工作。二是突出特色,打造司法行政党建品牌。今年以来,重新组建的市司法局以打造司法行政党建品牌为主线,狠抓“两个延伸”,切实推进党的基层组织建设。通过抓好党建向行业延伸,在2018年成立市司法局直属机关党委和律师行业党总支的基础上,大力推动律师行业党的建设,至目前律师行业设立12个党支部,实现了律师行业党的组织和工作的全覆盖。通过把党建工作向基层延伸,以基层党建为载体,深入推进一村(社区)一法律顾问工作。全市共有297名律师分别担任全市1627个村(社区)的法律顾问,积极协助村(社区)起草、审核、修改自治组织章程、村规民约以及其他管理规定,参与纠纷调处,为村(社区)“两委”换届选举提供法律服务。三是发挥优势,为基层党建中贡献司法力量。组织实施“党建+司法为民六项行动”,以创新提升公共法律服务体系为抓手,以一村(社区)一法律顾问工作室为载体,主动把创建公共法律服务工作室融入村级调解维稳工作中,充分发挥村(社区)顾问律师的法律服务专业优势,创新村(社区)顾问律师服务模式。立足“党建引领,红色传承,共建共享”这一思想主线,找准新时代背景下揭阳人民调解工作的坐标定位和突破口,打造新时代揭阳“枫桥经验”示范点,发挥“示范带动” 作用,有效筑牢人民调解“第一防线”,最大限度实现“小事不出村(社区),大事不出镇(街),矛盾不上交”的目标,积极营造共建共治共享社会治理新格局。 

市信访局坚持“四力齐发”,扎实推进模范机关创建工作的深入开展,为推进新时代揭阳信访工作改革创新提供坚强的政治保证和组织保证。一是凝心聚力,建设规范政治机关。市信访局在去年创建党建品牌的基础上,对局的党建品牌创建工作进一步升级,提出“以人民为中心,戴党徽、暖民心、解民难”的创建党建品牌活动,进一步凝聚人心,挖掘潜力,激发党组织的生机与活力。在局网站“党务专栏”中更新党务工作,借助“一微一网”定期宣传十九大精神,实现“指尖上的学习”。把支部活动室打造成集报刊杂志阅览、多媒体阅览于一体的多功能活动空间。二是持续发力,建设规范服务机关。市信访局立足窗口服务和工作规范,强化服务意识,切实提升服务水平和工作质量。在去年开展“创建文明接待窗口、做群众满意接谈员”活动的基础上,今年又以“暖心接访、为民解难”为主题,深入开展“暖心接访月”活动。通过加强人民来访接待场所硬件建设,设置群众来访满意度评价表和意见箱,把人民来访接待场所打造成安全舒适的来访群众之家。创新“互联网+信访”模式,深入推进信访信息系统应用,把来信、来访、来电、网上信访等不同形式的信访事项,全部纳入网上信访信息系统统一流转,实现“一网通”。依托市信访信息系统,对每一个信访案件都设置有红黄灯警示和短信催办功能,用红灯、黄灯,区分超期未办结、在限办期内将超期以及按期办结等案件。系统还主动为信访人提供动态跟踪服务,定期提醒信访群众诉求处理进展情况,疏导他们的情绪,督促责任单位序时化解矛盾,提高办事效率。三是增加推力,建设规范纪律机关。市信访局坚持以政治建设统领机关党的其他各项建设,在推动机关政治建设过程中主动增加推力,常态化检测工作中是否出现“不作为、乱作为、慢作为”和“怕慢假庸散”等作风现象;并加强纪律教育,强化纪律执行,让信访党员干部知敬畏、存戒惧、守底线,习惯在受监督和约束的环境中工作生活,切实树立服务基层、服务信访群众的工作导向,以马上就办、真抓实干、雷厉风行的工作作风,着力解决信访群众反映的利益问题。四是激发活力,建设规范文明机关。为激发党员干部干事创业的激情和激发党员队伍活力,切实发挥党员带头作用。市信访局成立党员志愿者服务队伍,开展每月一次主题党日活动,组织引领党员通过文明创建、植树、追忆革命前辈、读书日、精准扶贫等工作开展党日活动,组织党员干部到挂钩街道的大小道路、公园溪河开展环境整治志愿活动,改善人居环境;组织党员代表到困难党员群众家中开展慰问活动,加强了党员群众血肉联系。

市政务服务中心把深入推进商事制度改革作为简政放权、优化服务的重要抓手,以创建全国文明城市为契机,推进政务服务改革,优化营商环境,给市民、给企业带来实实在在的实惠。一是推进商事制度改革。去年以来,我市对第一批106项涉企行政审批事项,分别按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化准入服务等4种方式,实施“证照分离”商事制度改革,让更多市场主体持照即可经营,着力解决“准入不准营”问题,真正实现市场主体“一照一码走天下”。市政务服务中心积极推动各相关单位通过减事项、减层级、减材料、减环节、减时限,优化流程,提升效率,做到企业开办业务进一扇门、跑一次路。二是推进“一网通办”服务。今年5月,市政务服务数据管理局按照自然人事项和法人事项分类的模式,并根据企业和群众办件频率、办事习惯,对市政务服务中心窗口进行调整。调整后

进驻单位46家,进驻事项967项,上半年受理业务量共9万多件(不含两个分中心)。推进“互联网+政务服务”,以“一网通办”为纲,将所有线上线下便民服务工作串联起来,提升群众获得感,打造便民温馨的揭阳政务服务新高地。建设揭阳市网上统一申办受理平台,作为揭阳市网上政务服务大厅窗口服务的唯一出入口,20179月底完成与省网上办事大厅事项管理系统对接,实现网上并联审批和智能化建设,做到“一网通办”。推动各县(市、区)使用市统一平台,并结合全省基层公共服务平台建设,将网上办事大厅延伸至镇、村一级,实现了省、市、县、镇、村五级政务服务体系全覆盖,群众和企业办事实现“一网通办”。推进数据共享,横向打通市不动产、住房公积金、工商、房管局等部门自建业务系统,纵向联通市、县、镇、村服务网络,变“群众跑路”为“数据跑腿”,变“群众来回跑”为“部门协同办”。三是完善市民服务热线。我市12345市民服务热线开通4年多来,不断扩大受理范围,增加受理渠道,完善服务体系,大幅度提升热线的服务能力、服务水平和服务质量。目前热线平台共纳入63个部门、38条热线,共有话务座席27个、话务人员42名。上半年,热线平台话务量共105470个,电话接通率99.30 %;其中有效来电73048个(含微信2750个),回访电话25302个;有效来电中即时回复52424个,即时解答率71.87 %。转办业务单20624个,转办准确100%,其中安全隐患举报专项类业务共1212件,办结1162件,办结率95.87%;创文类业务共17242件,形成电子业务单转派承办单位办理共8354件,办结7179件,办结率85.93%


 
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